Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber qué talla escoger?

Por favor consulta nuestra tabla de tallas que se encuentra anexada en la
descripción de cada producto.

Si tienes alguna pregunta específica sobre el ajuste de un producto o medida,
puedes escribirnos un DM por nuestro instagram o facebook.

Me equivoqué en la talla ¿aún lo puedo cambiar?

Sí, escríbenos en cuanto te des cuenta del error.

Si el paquete no ha sido enviado y la talla correcta está disponible, haremos el cambio inmediatamente a la talla que deseas.

¿Hay cambios o devoluciones?

Claro! Puedes realizar cambios y devoluciones, siempre y cuando las prendas estén en perfecto estado y tengan todas sus etiquetas.
En caso de ser mercancía de rebaja NO EXISTEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES por
ningún motivo.
Recuerda que tienes 30 días a partir de que recibiste tu pedido para cambios y
devoluciones.
Consulta nuestras políticas de envío y devoluciones para que realices tu proceso de cambio o devolución.

¿Qué tipos de pagos aceptan?

Puedes realizar tu pago con cualquier tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)

También puedes hacerlo a través de PayPal y Mercado pago, además de pagar en efectivo yendo a Oxxo y 7-eleven.

¿Tienen tienda física ?

Aún no tenemos tienda física propia, pero te invitamos a checar en el siguiente link nuestros puntos de venta físicos:

¿Cómo lavo mis prendas iyi?

Por favor consulta las instrucciones que se encuentran anexadas en la descripción de cada producto.

Si tienes alguna pregunta específica sobre cómo cuidar tus prendas, puedes
escribirnos un DM por nuestro instagram o facebook.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos están listos para enviarse de uno a dos días hábiles una vez que la
orden es colocada. Una vez que el pedido es enviado, recibirás un correo de
confirmación que incluye un número de guía con el que podrás darle seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar mi paquete ?


Nuestros envíos estándar normalmente tardan entre 5 a 8 días laborables en llegar, si tu selección de envío fue exprés deberá estar llegando entre 2 a 3 días laborales.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos estándar nacionales están en $120 y el exprés $250, recuerda que nuestros envíos son GRATIS en compras superiores a $1,500.

¿Hay envío gratis?

Sí, el envío es gratis en todas las compras superiores a $1,500.